Política de privacidad

Última actualización: 28 de julio de 2026.

Responsable del tratamiento

El responsable es Belmax Multiservicios SL, CIF B72667686, con domicilio en Calle Cuenca 77, 1.º, puerta 1, 46007 Valencia. Contacto: Belmaxmultiservicios@gmail.com.

Ámbito

Esta política se aplica al sitio web de Belmax y a la aplicación interna Belmax Operaciones, utilizada por personal autorizado para gestionar encargos de reparación y asistencia.

Datos tratados

Según el servicio y el perfil de usuario, podemos tratar datos identificativos y de contacto; datos incluidos en solicitudes realizadas desde la web; credenciales y datos de seguridad de la cuenta; información del encargo, dirección y cita; fotografías, documentos, firma del parte, chat y observaciones del trabajo; materiales, importes y forma de pago; datos aportados voluntariamente en candidaturas de empleo; y datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la aplicación.

Cuando la función esté habilitada, la administración también puede consultar la ubicación de vehículos de empresa mediante el proveedor GPS contratado. Esta información no se muestra a asegurados ni a trabajadores ajenos a esa función y se utiliza exclusivamente para coordinación, seguridad y asignación operativa.

Finalidades

Los datos se utilizan para atender consultas, importar y asignar encargos, concertar y organizar visitas, documentar actuaciones, generar partes y archivos PDF, coordinar profesionales, gestionar cobros y facturación, mantener comunicaciones internas, proteger las cuentas, gestionar procesos de selección y cumplir las obligaciones contractuales y legales de Belmax.

Base jurídica y conservación

El tratamiento se basa, según corresponda, en la ejecución de contratos y encargos, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en organizar y proteger la actividad profesional y el consentimiento cuando sea necesario. Los datos se conservan durante la gestión del encargo y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, contractuales y posibles reclamaciones. El acceso del trabajador al encargo finalizado se retira conforme a las reglas internas de la aplicación.

Las candidaturas se tratan con base en el consentimiento de la persona interesada y se conservarán durante un máximo de 12 meses, salvo que solicite antes su supresión o que el proceso continúe y resulte aplicable otra base jurídica.

Las solicitudes de servicio enviadas desde la web se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y, si dan lugar a una relación contractual, durante los plazos legales correspondientes.

Destinatarios y proveedores

La información puede comunicarse a la compañía, cliente o profesional que intervenga en el encargo cuando sea necesario para prestarlo, así como a proveedores tecnológicos de alojamiento, correo, mensajería, almacenamiento, generación de documentos y localización de vehículos. No se vende información personal. Los datos solo se comunican a terceros por obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación y gestión del servicio.

Permisos y acceso desde el dispositivo

Belmax Operaciones puede solicitar acceso a la cámara o a la fototeca únicamente para adjuntar fotografías seleccionadas por el usuario. Las notificaciones se utilizan para avisos de encargos, citas, urgencias y mensajes. La aplicación no accede a estos recursos sin la acción o autorización correspondiente del usuario.

Derechos y eliminación de datos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos escribiendo al correo indicado e identificando tu solicitud. Las cuentas de los trabajadores son creadas y administradas por Belmax; para solicitar la desactivación de una cuenta o la eliminación de los datos que legalmente puedan suprimirse, debe contactarse con administración en ese mismo correo. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad

Belmax aplica medidas organizativas y técnicas orientadas a proteger la información, restringirla por perfiles, retirar el acceso cuando deja de ser necesario y limitar su consulta al personal autorizado.